Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise, quels que soient sa taille et son secteur, a besoin d’un site Web attrayant et fonctionnel. Pour commencer, tous vos clients sont en ligne à la recherche d’informations qui les aideront à prendre des décisions d’achat plus intelligentes.
Votre site Web doit être conforme aux normes de conception actuelles. Il doit mettre en valeur vos produits et services avec des visuels nets. Il doit également vous permettre de communiquer sur votre marque et de proposer un contenu utile pour informer les clients potentiels.
Voici 4 raisons importantes d’avoir un site vitrine pour votre entreprise :
Pour établir une forte crédibilité pour votre entreprise
En termes simples, le client moderne s’attend à ce que chaque entreprise ait un site Web, et les entreprises qui n’en possèdent pas sont moins crédibles. Six consommateurs sur dix espèrent que les entreprises fourniront du contenu en ligne sur leurs offres. Et plus de la moitié des consommateurs se dirigent directement vers le site Web de la marque pour obtenir des informations sur ses produits/services.
Aujourd’hui, les clients potentiels utilisent leurs appareils intelligents pour décider où aller et quoi acheter. Ainsi, si vous n’avez pas de site Web professionnel, les clients modernes (et plutôt impatients), avertis du numérique, iront simplement ailleurs, sans réfléchir à deux fois.
De plus, 76 % des personnes feraient autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de leur entourage. Ainsi, inclure des avis clients et des témoignages sur votre site Web est un excellent moyen de motiver les acheteurs potentiels qui n’arrivent pas à se décider.
Autrement dit, un site Web est essentiel pour fournir une preuve sociale concrète de la valeur de vos produits et/ou services.
Pour profiter d’un puissant canal marketing
Les médias de marketing traditionnelles telles que la télévision, les panneaux d’affichage et la radio ne sont pas toujours à la portée des PME. En effet, lancer de telles campagnes marketing est bien trop coûteux. Et en plus d’être inabordables, ces méthodes de marketing traditionnelles ont d’autres limites :
- De faible taux d’engagement : le marketing traditionnel est unidirectionnel. Vous ne pouvez pas engager une conversation bidirectionnelle avec des clients potentiels.
- Peu ou pas d’options de personnalisation : vous ne pouvez pas personnaliser votre matériel marketing pour vous adapter aux différentes données démographiques. Vous ne pouvez pas non plus segmenter votre audience pour toucher uniquement un secteur ou un groupe d’âge. Un panneau d’affichage ou une publicité télévisée offre le même message à tous ceux qui les visionnent.
- Une mesure limitée des performances : l’analyse des résultats de vos efforts marketing est importante pour le succès à long terme. Vous ne voulez pas investir de l’argent et des efforts dans la mauvaise direction. Mesurer les performances des campagnes marketing traditionnelles est difficile et souvent inexact.
Avoir un site web vitrine est une solution abordable et nettement plus efficace en termes d’approche marketing. Grâce à ce dernier, vous optimisez la promotion de vos produits et services et vous pourrez plus facilement convertir les simples visiteurs en clients fidèles. Pour l’obtention d’une telle plateforme performante, opter pour une création de sites à Madagascar constitue une alternative très rentable.
Pour rester compétitif et afficher son professionnalisme
Si vous jetez un œil autour de vous, vous vous rendrez vite compte que la plupart de vos concurrents ont déjà un site Web vitrine opérationnel. De plus, ils disposent généralement d’une présence active sur les plateformes de médias sociaux pertinentes (Twitter, Facebook, Instagram, etc.).
Du point de vue du client, ne pas avoir un site Web professionnel attrayant soulève des questions importantes telles que :
- Pourquoi ne respectez-vous pas les normes modernes ?
- Est-ce que vous ne vous en souciez pas suffisamment pour en créer un ?
- Êtes-vous tellement à court d’argent que vous ne pouvez même pas vous permettre d’avoir un site Web ?
Vous ne voulez pas que vos prospects se posent toutes ces questions sur votre entreprise.
De plus, il convient de mentionner à nouveau qu’avec de nombreux choix disponibles de nos jours, votre client potentiel est très impatient. Si votre site Web ne se charge pas assez rapidement ou si la navigation est médiocre, vous perdrez ce client au profit d’un concurrent.
Pour offrir un meilleur service et une meilleure expérience client
Enfin, avec un site Web, vous pouvez fournir une assistance 24 h/24 et 7 j/7 aux clients. Vous pouvez répondre aux requêtes courantes des clients en fournissant :
- une section Foire aux questions (FAQ),
- un support client en temps réel avec chat en direct et un chatbot,
- du contenu exclusif sous forme d’abonnements à la newsletter,
- des tutoriels et même des outils astucieux comme des calculateurs de prix.
En fait, un site Web permet de collecter facilement des commentaires d’amélioration, ce qui peut être délicat dans un scénario hors ligne. Amener les visiteurs à fournir leur adresse e-mail ou à répondre à une enquête rapide en échange d’une ressource gratuite est un moyen très efficace de créer ou enrichir son fichier clients, de fidéliser la clientèle et d’obtenir des commentaires.
