Toute entreprise a besoin d’un service standard pour se charger de ses différentes communications avec le monde extérieur : clients, fournisseurs et autres collaborateurs et partenaires. Pour les grandes sociétés, cela ne pose aucun problème d’engager quelqu’un pour s’en occuper, mais pour les petits autoentrepreneurs, il peut y avoir quelques paramètres qui ne leur permettent pas d’avoir accès à ce genre de service qui, pourtant, tient une place très importante dans le bon déroulement des affaires. La permanence téléphonique est, par ailleurs, un service qu’offrent quelques prestataires afin justement de donner à ces autoentrepreneurs, la chance de pouvoir mieux gérer leur business.
La permanence téléphonique et les avantages qu’elle présente
En tant qu’entrepreneur, il vous arrive parfois de vous absenter pour faire un voyage d’affaires, en territoire national ou même à l’étranger. Mais si vous ne voulez pas que votre absence nuise à votre business, vous devez garder le contact avec tous vos collaborateurs : clients, fournisseurs et autres. Vous pouvez faire appel à un prestataire extérieur pour bénéficier d’une permanence téléphonique il s’occupera alors de la réception de vos appels entrants ainsi que de vos messages. Ce sont les autoentrepreneurs qui sont les plus intéressés par ce service, car c’est une façon simple et efficace pour eux de minimiser les charges.
Mais une permanence téléphonique n’est pas seulement utile en cas de voyage ou d’absence. Vous pouvez y avoir recours de façon permanente, et cela présente de nombreux avantages. Entre autres, votre image de marque sera préservée, car le monde des affaires exige une certaine qualité de présentation et un certain professionnalisme. Ainsi, en évitant de répondre vous-même à chaque fois au téléphone, vous pouvez confier cette tâche à une agence qui vous servira de standard. Le service prendra alors vos rendez-vous et vous fera suivre vos messages. Sans compter qu’un service de permanence téléphonique représente un coût moindre comparé à un personnel fixe, et que vous serez détaché des procédures administratives en y ayant recours.
Quel type de personne ou d’établissement assure la permanence téléphonique ?
Le service de permanence téléphonique est généralement assuré par une agence qui se spécialise dans le domaine. En effet, certaines agences en font leur activité principale. Par ailleurs, si vous avez opté pour une solution de domiciliation de votre entreprise, les sociétés de domiciliation ainsi que les divers centres d’affaires offrent ce service à leurs clients. Cela rajoute encore une touche de professionnalisme à votre activité, et l’impact sur votre image de marque n’en sera que bénéfique.
