Centre D’appels
Le co-approvisionnement de centre d’appels pour une entreprise
On appelle co-approvisionnement de centre d’appels le fait pour une entreprise d’avoir une équipe de quelques téléopérateurs en interne, mais de confier aussi une grande partie de ses appels à un prestataire de services externe ou un centre d’appels. Le prestataire de services externe prend en charge le recrutement, la formation, la dotation en personnel […]
jeudi 28 mars9 years ago Détails